Fristlose Kündigung vom Vodafone-Vertrag

Sie wollen Vodafone fristlos kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage, sowie alle Infos zur fristlosen Kündigung von Vodafone zusammengetragen.

Fristlose Kündigung Vodafone Vorlage

Mit dieser Vodafone Kündigung Muster Vorlage zum Ausfüllen, erstellen Sie schnell und einfach ein fertiges Vodafone Kündigungsschreiben zur fristlosen Kündigung:

Ist es möglich, einen Vodafone-Vertrag fristlos zu kündigen?

Fristlos kündigen? Geht das?

Können Sie Ihren Vodafone-Vertrag fristlos kündigen?
Können Sie Ihren Vodafone-Vertrag fristlos kündigen?

Gerade die junge Generation ist im Zeitalter des Internets von einer konstanten und schnellen Datenverbindung ins Netz abhängig. Streaming-Dienste und Instant-Messenger sollten ja zu jeder Zeit einsatzbereit sein. Da bietet sich ein Vertrag bei einem Anbieter wie Vodafone oder 1&1 an.

Doch kann es geschehen, dass Kunden mit dem Service des Dienstleisters nicht mehr zufrieden sind. Diese stellen sich dann mitunter die Frage, ob Sie ihren Vodafone-DSL-Vertrag fristlos kündigen können oder die Kündigungsfristen einhalten müssen. In diesem Ratgeber erfahren Sie, unter welchen Umständen eine fristlose Kündigung möglich ist. Dazu werden verschiedene Gründe aufgezeigt, die entweder durch Kulanz der Anbieter oder durch geltende Gesetze eine fristlose Kündigung bei Vodafone ermöglichen.

Die Zustimmung aus Kulanz

Einige Gründe können durch Kulanz von Vodafone eine fristlose Kündigung des DSL- bzw. Handyvertrags ermöglichen. Drei davon werden im Folgenden kurz vorgestellt.

  • Der Umzug ins Ausland: Bestehen Sie auf eine außerordentliche Kündigung, kann Ihrem Wunsch durchaus entsprochen werden, wenn Sie ins Ausland umziehen. Dafür müssen Sie aber in jedem Fall einen Nachweis vorlegen, der den anstehenden Umzug nachweist. Das kann beispielsweise eine Ummeldebescheinigung oder ein Visum sein.
  • Der Tod eines Kunden: Verstirbt ein Vertragskunde, kümmern sich Hinterbliebene für gewöhnlich darum, offene Verträge zu beenden. So ist es in diesem Fall nicht unwahrscheinlich, dass eine fristlose Kündigung von Vodafone akzeptiert wird. Auch hier muss jedoch ein Nachweis erbracht werden, wozu sich unter anderem eine Kopie der Sterbeurkunde anbietet.
  • Die Insolvenz: Auch eine Bescheinigung über Zahlungsunfähigkeit kann für Kulanz beim Anbieter sorgen. Dieser akzeptiert die außerordentliche Kündigung dann oft schon aus Eigeninteresse.

Die obig genannten Gründe sind aber keine Garantie für eine erfolgreiche fristlose Kündigung bei Vodafone. Hier kann sich der Anbieter immer noch querstellen und auf dem Vertrag beharren.

Hilfe durch das Gesetz

Fristlose Kündigung vom Vodafone-Vertrag: Wann gilt ein Sonderkündigungsrecht?
Fristlose Kündigung vom Vodafone-Vertrag: Wann gilt ein Sonderkündigungsrecht?

Fristlos den Vertrag kündigen können Betroffene in einigen Fällen aber auch ohne Kulanz. Denn einige besondere Situationen sind durch den Gesetzgeber klar geregelt. Kommt es beispielsweise zu einer Änderung der AGB, mit welcher der Kunde nicht einverstanden ist, erhält er automatisch ein Sonderkündigungsrecht.

Das gleiche gilt auch, wenn vertraglich zugesicherte Leistungen nicht mehr erbracht werden und trotz Forderung auf Nachbesserung keine Änderung eintritt.

In diesem Fall können Betroffene eine fristlose Kündigung vom Vodafone-DSL-Vertrag durchsetzen. Nicht zuletzt können Vertragskunden schneller kündigen, wenn nach einem Umzug im Inland vorher erbrachte Leistungen nicht mehr erreicht werden. In diesem Fall ist nur eine dreimonatige Frist einzuhalten.

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Über den Autor

Jennifer A. Autor Bild
Jennifer A.

Jennifer studierte Rechtswissenschaften an der Universität Bayreuth. Seit 2018 ist sie fester Bestandteil des Redaktionsteams von anwalt.org. Sie nutzt ihr breites Wissen über das deutsche Rechtssystem seither für die Erstellung gut verständlicher Texte in Bereichen wie dem Asylrecht, Steuerrecht und Verbraucherrecht.

22 Gedanken zu „Fristlose Kündigung vom Vodafone-Vertrag

  1. Michael G.

    Hallo.
    Ich habe seit etwa einem Jahr den Vodafone GigaCube mit einem 5g Unlimited Tarif. Läuft auch soweit gut, aber der Knackpunkt ist hier dass er gedrosselt wird. Die ersten Monate wurde er, trotz „Unlimited“ Status, bei 1000GB gedrosselt. Er wurde erst wieder nach einem Anruf bei der Technik wieder freigeschaltet. Das passierte mindestens einmal im Monat. Danach wurde das Datenvolumen anscheinend auf 2000GB hochgesetzt, was ich aber momentan auch immer mal wieder erreiche. Dementsprechend wird dann auch wieder gedrosselt. Meine Frage: Kann ich hier aufgrund der nicht erbrachten „Unlimited“ Leistung eine Sonderkündigung erwirken? Hier wird ja ganz bewusst trotz „Unlimited“ Werbung ein Datenvolumen-Limit gesetzt.

    Grüße

  2. Chris

    Hallo,

    folgendes. Ich bin umgezogen zum 15.06.24 innerorts. Den Umzug am 20.05.24 Vodafone telefonisch mitgeteilt, mir ein neues Paket „aufschwätzen“ lassen. Aufschwätzen, weil ich es halt mittlerweile bereue.

    Pünktlich zum 15.06.24 war in der alten Wohnung seitens Vodafone Internet/Kabel/TV abgeschalten. In der neuen müsste ich laut Vodafone nur alles einstecken und es sollte funktionieren (Neuer Vertrag mit jetzt 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit, der alte lief 6 Jahre mit 1 monatiger Kündigungsfrist) Kabel in dem Fall diesmal ausgeschlossen, weil bis Ende 06/24 noch seitens Vermieter/Haus vorhanden. Also die Leitung ist auch definitiv funktionabel, gucke kabel auf altem Fernseher, der das noch kann.

    Heute am 21.06.24, nach mindestens 30 Telefonaten mit verschiedenen Vodafone-Mitarbeitern, Stunden Wartezeit in der Telefonschleife und einem Technikerbesuch (der sagte Router kaputt, was Vodafone verneinte telefonisch) funktioniert immer noch nichts.

    Auf den zugesendeten schriftlichen Neuvertragsdaten steht das Datum 05.06.24

    Ich denke also, wenn entweder der 20.05.24 oder der 05.06.24 als Vertragsbeginn gelten, habe ich das 14 tägige Widerrufsrecht verpasst.

    Ich bin ziemlich sauer und möchte eigentlich nicht nochmal 30 Minuten in der Warteschleife verbringen ohne das am Ende endlich was hilfreiches passiert.

    Meine Frage wäre ob das alles schon genügt, um eventuell von einem „Sonderkündigungsrecht“ Gebrauch zu machen. Nächste Woche habe ich auch einen Termin bei der Verbraucherzentrale zwecks Rechtsberatung… aber das alles läßt mir im Moment keine Ruhe. Ich denke die Rechnung seitens Vodafone wird bestimmt klappen, unabhängig der nicht erbrachten Leistung (was dann auch wieder viel Zeit mit sich bringen wird um gegebenenfalls ungerecht eingezogenes zurückzufordern)

    Wie würden Sie weiter vorgehen?

    Vielen lieben Dank fürs lesen

    Chris

  3. Tom

    Guten Tag,

    ich habe Zuhause das Kabel-Internet von Vodafone gekündigt, weil ich insgesamt nicht zufrieden war mit dem Service. Meinen Mobilfunkvertrag habe ich noch. Der läuft noch bis November diesen Jahres. Durch den Wegfall des anderen Vertrages Zuhause, wurde mir der Mobilfunktarif geändert bzw angepasst. Ich habe jetzt nur noch 30 GB Datenvolumen und muss mehr zahlen (49,90€ statt 39,90€). Also weniger Datenvolumen zu einem höheren Preis. Kann ich den Vertrag nun fristlos kündigen, weil es teurer geworden ist? Oder muss ich doch abwarten bis der Vertrag im November endet, weil es ja bekannt war, dass ich es vergünstigt bekomme, weil ich den Anschluss Zuhause hatte (Giga-Kombi-Paket o.ä.)?

    Danke schonmal ganz herzlich für eine Antwort. VG

  4. Bax

    Bitte schicken sie mir ein Reotureschen zum Rücksenden des internet Packetes

  5. Reinhard G.

    seid 14 Tagen haben wir in unserer Straße einen total Ausfall im Kabelnetzt TV . Trotz vielen Anrufen bei der Serviceabteilung werden wir immer vertröstet …… es dauert noch.
    Eine Frechheit , wie langjährige Kunden behandelt werden.

  6. Ute

    Ich bin seit Nov 22 mit Mobilfunk und Internet bei Vodafone. Mehrfach hatte ich schon Ärger mit VF, und der Auslöser meiner außerordentlichen Kündigung in Aug 23 war eine fehlerhafte Rechnung, die VF bisher nicht korrigiert hatte. Ich habe die Rechnung reklamiert und um Korrektur gebeten. Als sie dem nicht nachkamen, habe ich ein 2. Schreiben mit Fristsetzung sowie Ankündigung der fristlosen Kündigung für den Fall, dass sie der Korrektur nicht nachkommen. Auch darauf wurde nicht reagiert. Somit erfolgte – wie bereits geschrieben – die fristlose Kündigung. Doch Vodafone meint, diese ablehnen zu können, und schikaniert mich nun mit fehlerhaften Rechnungen! Gehört dies auch zu den wichtigen Gründen für das Sonderkündigungsrecht?

    Mit freundlichen Grüßen

  7. Müller

    ich habe schon seit Beginn meines Vertrages Probleme mit dem Anschluss von Unitymedia bzw jetzt Vodafone.Haus dem DSL Vertrag bin ich durch die angekündigte Preiserhöhung jetzt raus.Beom TV noch nicht,möchte es aber jetzt fristlos kündigen ,da die Techniker nicht in der Lage sind denn Fehler zu beheben.Einen letzten vereinbarten Fixtermin haben sie platzen lassen.Es währe dann der dritte Termin kurz hintereinander gewesen.

  8. Heike W.

    Ich habe im Januar bei Vodafon für April 2 Habdys bestellt.Auf einmal kamen 4 und eine Rechnung nach der anderenes hst übethaupt nichts zussmmengepasst sie habe mir schon ab Janusr den Vertrag gemacht obwohl ich den erst im April wollte .Ein Hsndywar bei Vodafon überhaupt nicht als Susgsng gebucht und in de Kidten hat nichts zussmmengepasst ich habe auch überhaupt nichts unterschrieben und reinen Vetrag habe ich auch nicht.Die buchen immer zum ynonatsende ab obwohl ich gesagt habe immer so um den 2.seit Januar telefoniere ich fast täglich daß ich da rauskommen die Blicken selber nicht mehr durch noch dazu sumind Mitarbeiter dabei die kaum ein Wort Deutsch verstehen ist doch klar daß da nichts gescheites rauskommt Ich fühle mich mich total betrogen und abgezockt.Dann wollten Sie mir eine kleine Entschädigung geben was soll ich damit das ist doch ein Eingeststöndnis daß die Scheiße gebaut haben Due haben sich von Snfsng sn an nichts gehalten.Ich bekam 3 Dim Ksrten die alle kaputt waren Leute was denkt yohr dennoch habe ein Handy daß ich nicht nutzen kann und sie haben mich in schwere finanzielle Schwierigkriten gebracht ich mußte mein alten Snbieter ja auch noch zahlen bis Spril yoch werde von einem Mitarbeiter zum nächsten verbunden.Ich werde den Vertrag den ich nicht zugestimmt habe jetzt fristlos kündigen.Ich lehe Euch allen ans sherz macht dort keine Verträge oder sonst was.Ich habe sowas noch nie erlebt.sovirl zu Vodafon hoffentlich lesen es die richtigen

  9. Jörg W.

    Meine Mutter (95 Jahre alt) ist seit einem Monat in der Verhinderungpflege. Diese läuft noch bis zum 26.03.2023. Es hat sich nun ergeben, das sie wegen ihrer körperlichen Verfassung ab dem 27.03.2023 auf Dauer im Heim bleiben muss. Telefon wird vom Haus gestellt. Wie und zu welchem Zeitpunkt kann ihr Festnetzanschluß bei Vodafon gekündigt werden ? Vielleicht können Sie das ja auch beantragen. Sie hat eine Rechtsschutzversicherung bei der Zurich. Versicherungsnummer: 842.400.319.716
    Ich bin im Besitz einer Generalvollmacht und würde Sie hiermit um die Vertretung ihrer Kündigung beauftragen. Vodafon Kundennummer: 101631754
    Sie können mir auch gerne einen Anwalt in Berlin vermitteln (möglichst in Berlin Rudow) Besten Dank im voraus.
    Mit Freundlichen Grüßen
    J.W.

  10. Marina

    ich habe im August 2022 einen Vertrag mit Vodafone abgeschlossen.Bei Ankunft von Giga TV hab ich das Gerät sofort zurückgeschickt und der Mitarbeiter nahm es aus dem Vertrag.Nun hab ich festgestellt das mir trotzdem die Gebühren von 24.99 Euro seit August monatlich abgezogen werden obwohl ich das Gerät nicht habe und dementsprechend nicht nutzen kann.Nach heutiger Rücksprache bestehen sie trotzdem weiterhin auf Zahlung.Also zahle ich ein Jahr für nichts.Was kann ich tun?

  11. K.

    Mein Freund würde aus seiner Wohnung geworfen kann er dadurch fristlos kündigen ? Da er es jetzt nicht mehr nutzen kann ?
    Mfg k.

  12. Knut

    Vodafone hat seit über 14 Tagen bei mir Telefon totalausfall es ist grundbestandteil meines Internet Telefon und fernsehvertrages den ich bei Vodafone habe. Seit 14 Tagen wie gesagt habe ich die nicht die Möglichkeit angerufen zu werden oder selber rauszurufen geschweige denn ich kann nicht mal die 110 oder die 112 anrufen obwohl ich herzpatient und lungenpatient bin und den telefonanschluss dringend brauche Punkt meiner Meinung nach ist das ein vertragsbruch seitens Vodafone. Kann ich daher eine fristlose Kündigung einreichen? Denn der Schaden sollte bereits mehrfach schon behoben worden sein und wird immer weiter nach hinten hinausgeschoben hinausgeschoben. Ein Ende der Störung ist nicht absehbar.

    1. Mikal

      Sollte VF die Kündigung obwohl sie rechts ist nicht akzeptieren, dann wendet euch mit euren Daten an die Bundesnetzagentur.
      Es dauerte zwar auch drei Wochen, aber die Sonderkündigung kam durch.

      P.S.. Ab 30.06.2024 (BGH Urteil) gilt bei Kabelanschluss freie Anbieterwahl. Vermieter und Gesellschaften können dann nicht mehr vorschreiben welcher Anbieter (Internet, TV) der Mieter nutzen muss.

  13. Stephen

    Einen schönen gunter Abend,

    eine Freundin von mir ist in eine sehr unschönen Situation geraten. Sie ist von ihrer Mitbewohnerin zum Auszug gezwungen werden. Dieses ist schon mal eine Sache, Sie war dort nicht gemeldet, hat aber für der Vodafone Kabel Deutschland Vertrag gezahlt. Jetzt wohnt Sie wieder Zuhause wo sie auch gemeldet ist, dort besteht ein Vertrag bei VF durch die Mutter. Kann die Freundin von mir den bestehenden Vertrag so kündigen weil sie dort nicht wohnt und am neuen Wohnort ja ein VF Anschluss schen besteht?

    Vielen Dank.

  14. Martina

    Kündigung aller Verträge wegen Nichteinhaltung des versprochenen Geschäftsbeziehungen und GB die viel zu teuer abgerechnet werden

    1. anwalt.org/kuendigung

      Hallo Martina,

      bitte übersenden Sie Ihre Kündigung direkt an den betreffenden Anbieter. Wie betreiben an dieser Stelle ein Ratgeberportal und sind kein rechtlicher Vertreter von Vodafone. Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist hier mithin nicht möglich.

      Ihr Team von anwalt.org

  15. Jasna

    Vodafone ist schlecht. Zu kompliziert für kündigen so einfach lassen Kunden nicht raus von vetrag. Ich habe bekommen vetrag pro Email und gleich habe storniert diese Vertrag. Trotzdem jetzt habe 10 eura teurer neue Vertrag und eine vetrag für zwei Jahre felengerung.

  16. Esra

    Ich habe seit 8tagen kein mobiles Internet mehr!Kann mich angerufen werden und kann auch nicht anrufen!Nach Vodafone würde das Dach saniert und es würde bis 19.12 21 dauern!Das wären fast 5 Wochen muss ich mir das gefallen lassen!ich brauche dringend Hilfe!

  17. Thomas

    Wir waren vor ca. 1 Jahr für unabsehbare Zeit ins Ausland gezogen und haben daher sämtliche Unitymedia-/Vodafone-Geräte (Router, Kabelempfänger) zurückgeschickt und um Auflösung des Vertrags gebeten. Akzeptiert wurde lediglich eine fristlose Kündigung, was zur Folge hatte, dass wir noch ein Dreiviertel Jahr lang ca. 80 € pro Monat ohne Gegenleistung zahlen durften. Ich habe mich mehrere Male bei Vodafone beschwert, aber lediglich mehr oder weniger freundliche Absagen erhalten: wir hätten eine Abmeldung aus Deutschland vorlegen sollen, was wir aber nicht konnten, da wir uns für die Zeit der Abwesenheit umgemeldet haben, um in den Genuss einer Corona-Impfung zu kommen. Inzwischen haben wir alles abgestottert, aber dann fiel den Leuten von Vodafone noch ein, dass wir angeblich noch im Besitz einer sog. SmartCard wären. Ich habe zurückgeschrieben, dass diese mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit im zurückgeschickten Gerät verblieben ist – wieder ohne Erfolg: vorhin hat man mir noch mal 20 Euro vom Konto abgebucht. Ich hoffe, das ist mein allerletzter Kontakt mit dieser Firma!

  18. Maria

    Danke, ich freue mich über diese kostenlose Beratung.

    Allerdings würde es mich interessieren, ob es Fristen gibt nach dem Tod des Vertragpartners, bis wann man gekündigt haben müsste.
    Mein Mann ist am 20.09.2021 verstorben, auf ihn läuft der Vertrag. Könnte ich ihn jetzt noch kündigen?
    Danke schon mal.

  19. Silke

    was geschieht, wenn Vodafone die fristlose Kündigung nicht akzeptiert und mir statt dessen die fristgerechte Kündigung in 2 Jahren bestätigt.
    ich habe seit 9 Tagen bis heute kein Kabelinternet (Totalausfall), hinzukommen seit Februar noch 23 weitere Störtage.
    Wie kann ich Vodafone zur Bestätigung der Sonderkündigung mit sofortiger Wirkung kriegen?

  20. Christine

    Guten Tag,
    Meine ausserordentliche Kündigung wegen schlechter Kabelverbindung im alten Mietshaus wurde nicht akzeptiert. Der Techniker bestätigt, das besserer Empfang nicht möglich ist.
    Mir werden dauernd Telefonate im Homeoffice unterbrochen und ich verliere dadurch Kunden.
    Hab ich eine Chance?
    Danke für ein Feedback

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