Wenn die Fluggesellschaft in die Pleite geht: Bestehen Ansprüche?

Horrorszenario für Reisende

Viele Menschen müssen lange sparen, um sich den Traumurlaub finanzieren zu können. Ist die Reise endlich gebucht, beginnt die Zeit des Wartens und der Vorfreude. Es werden Monate, Wochen und Tage im Kalender abgezählt, bis endliche der Flug in die Ferne ansteht.

Doch was, wenn eine Hiobsbotschaft den Traum ins Wanken bringt? Nachrichten wie die Air-Berlin-Pleite sorgen bei den Betroffenen für große Unsicherheit. Denn häufig ist nicht klar, wie sich die Reisenden in einem solchen Fall verhalten sollen – abwarten, stornieren oder umbuchen?

Wir klären im nachfolgenden Ratgeber, was die Insolvenz einer Fluggesellschaft für die betroffenen Urlauber bedeutet, welche Ansprüche gemäß der Fluggastrechte bestehen und ob es eine Möglichkeit zur Absicherung für den Fall gibt, dass eine Fluggesellschaft Pleite macht.

Was bedeutet der Konkurs einer Fluggesellschaft für die Reisenden?

Meldet eine Fluggesellschaft Insolvenz an, beginnt für die betroffenen Urlauber meist eine Zeit des Hoffen und Bangens. Existiert noch ein Weg aus den roten Zahlen? Meldet sich ein Investor, der den weiteren Flugbetrieb gewährleistet? Oder wird dieser eingestellt und alle Flüge gestrichen?

Bis es auf diese Fragen eindeutige Antworten gibt, hängen die Betroffenen meist in der Luft, denn bei einer Stornierung bleiben sie auf ihren Ausgaben sitzen und müssen zudem meist neue und teurere Tickets selbst finanzieren. Experten raten in diesem Fall daher dazu, eine endgültige Entscheidung abzuwarten.

Kann die Fluggesellschaft die Pleite nicht mehr abwenden und findet sich auch kein Investor, gehen die Passagiere, welche nur einen Flug gebucht haben, bei der Einstellung des Flugbetriebes in der Regel leer aus. Dabei ist es irrelevant, ob sie die Flüge direkt bei der Airline oder über ein Reiseportal erstanden haben.

Die Fluggäste bleiben in diesem Fall allerdings nicht nur auf den Ausgaben für ihre Tickets sitzen. Denn können die Betroffenen ihre Reise nicht antreten, drohen Folgeschäden. Dabei kann es sich zum Beispiel um die Kosten für die Unterkunft am Urlaubsort oder für die vergebliche Anreise zum Flughafen handeln. Denn auch in diesem Fall können die Reisenden auf keine Erstattung hoffen, schließlich liegt bei einer Insolvenz keine schuldhafte Pflichtverletzung der Fluglinie vor.

Buchung im Reisebüro: Erhalte ich, wenn die Fluggesellschaft pleite ist, mein Geld zurück?

Buchen Kunden ihren Urlaub im Reisebüro, erhoffen sie sich davon neben einer umfassenden Beratung nicht selten gegenüber den verschiedenen Online-Reiseportalen auch ein höheres Maß an Sicherheit.

Allerdings bieten Reisebüros im Fall einer Insolvenz nur einen bedingten Schutz. So besteht unter Umständen die Möglichkeit, das Reisebüro aufgrund von Schlechtberatung in Regress zu nehmen. Dies ist allerdings nur dann möglich, wenn zum Zeitpunkt der Buchung bereits damit gerechnet werden musste, dass die Fluggesellschaft Pleite macht.

War die Insolvenz zum Zeitpunkt der Buchung hingegen noch nicht abzusehen, gehen die Kunden, welche ihren Urlaub im Reisebüro gebucht haben, in der Regel ebenfalls leer aus – außer es handelt sich um eine Pauschalreise.

Bestehen Ansprüche auf Schadensersatz auch dann, wenn die Fluglinie insolvent ist?

Meldet eine Fluggesellschaft Konkurs an, hat dies weitreichende Auswirkungen für tausende Reisende. Neben der Unsicherheit, ob ihr Flieger überhaupt wie geplant abhebt, stellt sich auch die Frage, ob Ansprüche bei Flugverspätungen oder -ausfällen bestehen, wenn die Airline bereits Insolvenz angemeldet hat.

Grundsätzlich gilt, dass es sich bei den Kunden nicht um sogenannte bevorrechtige Gläubiger handelt, sodass diese Forderungen in einem Insolvenzverfahren eine vergleichsweise geringe Priorität besitzen. Daher sieht es für die Schadensersatzforderungen bei Flugausfällen oder verlorenem Gepäck eher schlecht aus, wenn die Fluggesellschaft pleite ist.

Haben Sie eine Pauschalreise gebucht, besteht allerdings in der Regel Hoffnung, dass Sie nicht komplett leer ausgehen. Denn in diesem Fall können Sie, auch wenn die Fluggesellschaft insolvent ist, Ihr Geld zumindest teilweise zurück erhalten. Denn Ihre Ansprüche können Sie in diesem Fall grundsätzlich auch beim Reiseveranstalter geltend machen.

Bietet eine Airline-Insolvenzversicherung Sicherheit?

Immer wieder berichten die Medien, dass die eine oder andere Fluggesellschaft von einer Pleite bedroht ist. Bei Reisenden sorgen solche Meldungen verständlicherweise für Verunsicherung. Denn eine Garantie, dass der teilweise weit im Voraus gebuchte Flug auch tatsächlich stattfindet, gibt es in der Regel nicht.

Da verwundert es nicht, dass sich viele Verbraucher fragen, ob der Abschluss einer Insolvenzversicherung für einen Flug sinnvoll ist. Eine pauschale Antwort lässt sich in diesem Fall allerdings meist nicht geben.

Informieren Sie sich daher vorab über die Airline. Denn wenn bekannt ist, dass die Fluggesellschaft von einer Pleite bedroht ist, greifen entsprechende Versicherungen häufig nicht mehr. Darüber hinaus sollten Sie die Versicherungsbedingungen genau lesen, da es unter anderem möglich ist, dass bestimmte Airlines grundsätzlich ausgeschlossen sind.

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Über den Autor

Nicole P.

Seit 2016 verstärkt Nicole die Redaktion von anwalt.org. Zuvor absolvierte sie ein Studium der Buchwissenschaft und Kulturanthropologie in Mainz. Zu ihren thematischen Schwerpunkten zählen unter anderem die verschiedenen Aspekte des Verkehrs- und insbesondere des Urheberrechts.

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